Платежи по подпискам

Просматривайте историю ваших платежей по подпискам

Платежи по подпискам — это раздел личного кабинета участника, где вы можете контролировать все финансовые операции, связанные с вашими подписками на авторов. Здесь собрана полная история списаний, расписание будущих платежей и аналитика ваших расходов.

История платежей

В таблице отображаются все списания по вашим подпискам. Для каждого платежа указаны:

Автор / Уровень подписки — имя автора и название тарифа.
Дата — дата и время списания (или дата попытки списания, если платёж не прошёл).
Сумма — размер платежа в выбранной валюте.
Способ оплаты — метод оплаты, который вы использовали.
Статус:
- Успешно — средства списаны, подписка активна на момент платежа.
- Возвращён — платёж отменён, деньги возвращены.
- Отменён — подписка прекращена до следующего списания, платёж не состоялся.

Фильтрация и поиск

Чтобы быстро найти нужный платёж, используйте фильтры:

По статусу — показывать только успешные, возвращённые или отменённые платежи.
По периоду — выберите период: 1 месяц, 3 месяца, 6 месяцев, 12 месяцев, все время.
По авторам — выберите автора, чтобы видеть платежи только по его подпискам.

Блок аналитики

В правой части страницы расположен информационный блок, который помогает оценить ваши расходы на подписки.

Сколько потрачено за период

Выберите один из вариантов, для каждого периода отобразится общая потраченная сумма:

3 месяца — сумма платежей за последние 90 дней.
12 месяцев — сумма за последний год.
За всё время — все платежи с момента первой подписки.

Расходы по авторам

Здесь показано, сколько вы потратили на каждого автора за выбранный период (те же периоды: 3 месяца, 12 месяцев, всё время). Вы можете увидеть, какой автор получает от вас наибольшую поддержку.

Запланированные платежи

В этом блоке перечислены будущие списания по активным подпискам:

Автор и уровень.
Дата следующего планового списания.
Сумма. Вы можете заранее знать, когда и какая сумма будет списана, чтобы планировать бюджет.

Кнопка «Оплатить» для просроченных подписок

Если автоматический платёж не прошёл (недостаточно средств, карта заблокирована или истекла), система предлагает оплатить вручную. В зависимости от ситуации появляются разные способы.

Ситуация 1. Незавершённый платёж

Вы инициировали оплату (например, после просрочки или при первом оформлении), перешли к платёжному шлюзу, но не завершили процесс. В этом случае в таблице «История платежей» напротив соответствующей записи появляется кнопка «Оплатить».

Кнопка активна около 15 минут с момента начала платежа.
Если не завершить оплату в течение этого времени, запись теряет актуальность, и потребуется создать новую попытку оплаты.

Ситуация 2. Просроченная подписка

Если система не смогла списать средства при регулярном автоматическом платеже (первая неудачная попытка), статус платежа будет изменен на «Ожидает оплаты».

Срок действия статуса: 3 дня. За это время система предпринимает до 3 повторных попыток автоматического списания.
Если вы оплатите подписку вручную (через кнопку в плашке или на странице автора), плашка исчезает, подписка становится активной.
Если по истечении 3 дней оплата не поступила, подписка отменяется, доступ к закрытому контенту прекращается.

Где ещё появляется кнопка «Оплатить»

Помимо страницы «Платежи по подпискам», кнопка «Оплатить» при просроченном платеже также отображается:

На странице автора, на которого оформлена подписка, — в правом верхнем углу, рядом с информацией о вашем текущем статусе.
Логика работы кнопки везде одинакова: она ведёт к ручному оформлению платежа за текущий период.

Что произойдёт после ручной оплаты

Подписка снова становится активной.
Дата следующего планового списания сдвигается на месяц вперёд от даты успешной ручной оплаты.
Запись в истории платежей получает статус «Успешно».

Важно!

Ручная оплата возможна только в период, пока подписка числится просроченной (до истечения 3 дней). Если подписка уже отменена, потребуется оформить её заново.

🖤

Была ли полезна страница?

Спасибо за отзыв! Мы стараемся для вас!